De supermarkt moet weer gezellig wordenVandaag las ik in het NRC dat 680 medewerkers van supermarktketen Edah hun baan dreigen te verliezen. Sligro en Sperwer kochten de ketens van het uit de markt gedrukt Laurus, maar zien er naar een jaar al geen brood meer in. Het lijkt erop dat Ahold zijn zin heeft gekregen. “Het supermarktpubliek is de prijzenoorlog beu. Winkelen moet weer leuk worden. De supermarkt moet betrokkenheid tonen bij haar klanten. Samen de klus klaren, familiebanden creëren. Appelleren aan het groepsgevoel. De klant is niet meer geďnteresseerd in vijf euro voordeel op een kar boodschappen. De klant gaat liever met een fijn gevoel naar huis”, vatte ik na de zaterdagboodschappen een column van reclamemaker Eugene Roorda samen. Mijn vriendin schoot in de lach. Ze heeft een hekel aan boodschappen doen. In de la van mijn bureau liggen nog 82 pennen. In mijn puberjaren vond ik een Hema caissičre erg leuk. En dus kocht ik iedere donderdagavond en zaterdagmiddag een pen bij de Hema, voor anderhalf jaar lang. Je hebt geen idee hoeveel pennen dat zijn. De Hema is de meest ongezellige plek ter wereld, maar de combinatie van het juiste personeel en mijn onzekerheid heeft de Hema geen windeieren gelegd. Ik ging met plezier winkelen en plezier kost nu eenmaal geld. Nu weet ik niet meer hoe ze heet en kan ik me slechts vage contouren voor de geest halen. Naar het schijnt zet Albert Heijn bij voorkeur gezellige jonge meisjes achter de kassa. Om de feel good belevenis te complementeren. Bij iedere Albert Heijn waar ik ooit gewoond heb, kende ik wel een caissičre waarvoor ik de moeite nam iets langer in de rij te staan. Wij mannen zijn daar gevoelig voor. Nu wonen we dicht bij de prijsvechter C1000. "Ja," dacht ik, "het moet weer gezellig worden in de supermarkt".  |
Services
 |
 |
 |
 |
 |
 |
