MaXX

door Jeroen op vrijdag 19 november 2004 22:42

Maandag maakte ik marketeers nog uit voor realiteitsgestoorden. Aan het eind van de week moet ik mijn mening alweer herzien. Er zijn uitzonderingen. Ten eerste: ik. En sinds vandaag ook de marketeers van Connexxion.

De meeste bedrijven denken dat het werven van nieuwe klanten bestaat uit het bij zoveel mogelijk mensen een reclame-foldertje door de strot duwen. Alhoewel ik een NEE-NEE sticker op mijn brievenbus heb, menen de plaatselijke shoarma- en pizzaboeren dat dit niet voor hen geldt. Ik ben van mening van wel en ze verdwijnen dan ook linea recta op de zwarte lijst. Marketing gaat over communiceren, niet over irriteren.

Om de ontvanger gunstig te stellen wordt er in marketingland heel wat af gefreubeld. Je wordt er bang van. Met kadootjes proberen we elkaar gunstig te stemmen. Sla eens een gids van een relatiegeschenken-leverancier open. Honderdduizend artikelen die je nooit van je leven kado wilt krijgen.

Vandaag liep ik van het station naar mijn fiets. Mijn zadel ziet lichtgroen. Godverdomme, iemand heeft mijn zadel beschilderd! Maar niets bleek minder waar. Over het zadel van iedere fiets zat een lichtgroene beschermhoes: “Koud hè, op de fiets? Met Maxx meerreizen zit je 10x warm en droog in de bus voor slechts € 10,-. Groeten Maxx”. Dankzij Connexxion heb ik ondanks de stromende regen een droog zadel. Een onverwachte aangename verrassing. Kijk zo kan het ook.